يستفسر كثيرون عن طريقة أو خطوات الاستعلام عن مخالفات قطاع الاتصالات في السعودية وهو ما نوضحه باستفاضة أكثر في سياق السطور التالية فتابعونا لمعرفة كل شيء.
نظام المخالفات الإلكتروني يتيح للمستخدم الاستعلام والرد على استفسارات الهيئة للمخالفات المسجلة على المستخدم والاطلاع على قرار الهيئة عبر منصة متصل.
تهدف هذه الخدمة إلى تمكين الجهات الحكومية من تقديم البلاغات المتعلقة بمخالفات نظام الاتصالات بشكل الكتروني.
الاستعلام عن مخالفات قطاع الاتصالات
تتيح خدمة الاستعلام عن مخالفات قطاع الاتصالات للمستفيد امكانية الاستعلام عن المخالفات المقيدة ضده والاطلاع علي تفاصيلها والرد علي استفسارات الهيئة خلال المدة المحددة بالاشعار .
- زمن تنفيذ الخدمة : لحظي
- رسوم الخدمة : مجانية
- قنوات تقديم الخدمة : البوابة الالكترونية و تطبيق الهواتف الذكية
- الفئة المستهدفة : الافراد
- الوثائق المطلوبة : لا يوجد
- شروط الحصول علي الخدمة : لا يوجد
خطوات الاستعلام عن المخالفات
- أول خطوات الاستعلام عن مخالفات قطاع الاتصالات هي الضغط علي خيار بدء الخدمة من خلال الرابط التالي علي منصة متصل
- سيتم توجيهك الي صفحة التسجيل عبر خدمة النفاذ الوطني الموحد
- قم بتعبئة نموذج الاستعلام
- الاطلاع علي تفاصيل المخالفة
- امكانية الرد علي المخالفة
اقرأ أيضا: أبشر للتوظيف استعلام برقم الهوية عن الوظائف المتاحة في السعودية 1445
من هي الجهة التي تقر مخالفات قطاع الاتصالات ؟
تقوم ادارة المخالفات في هيئة الاتصالات والتقنية والفضاء بادعاء المخالفات ويصدر قرار وجود العقوبة من عدمه من قبل لجنة النظر بالمخالفات. ولهذا يمكن لجميع اتباع خطوات الاستعلام عن مخالفات قطاع الاتصالات والسير في الاجراءات المنصوص عليها.
ما هي ابرز الادعاءات المنظورة من قبل اللجنة ؟
- تأسيس بطاقات الاتصال مسبقة الدفع او بيعها او ترويجها او استخدامها بالمخالفة لما يصدره المجلس من ضوابط وتعليمات .
- الحاق ضرر بشبكات الاتصالات العامة او التعدي عليها او قطعها او الاستفادة غير المشروعة منها او تعطيل الاتصالات او منع تبادل المعلومات بشكل عام .
رقم و عنوان هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية السعودية
الخط الساخن / خدمة العملاء
19966
عنوان فروع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
فرع الرياض ( المركز الرئيسي )
تقاطع الامير تركي بن عبد العزيز الاول مع طريق الامام سعود بن عبد العزيز بن محمد – حي النخيل – الرياض – اللوكيشن
ساعات العمل : 9 صباحاً حتي الساعة 5 مساءاً , من الاحد حتي الخميس .
فرع المنطقة الغربية والجنوبية ( جدة )
تقاطع طريق الاندلس مع شارع فلسطين – حي الحمراء – جدة – اللوكيشن
ساعات العمل : من الساعة 7:30 صباحاً حتي الساعة 3:30 عصراً من الاحد الي الخميس .
فرع المنطقة الشرقية ( الدمام )
شارع الاشرعة – برج الدوسري – الدور الثاني – مكتب رقم 201 – حي الشاطئ الغربي – الدمام – السعودية – اللوكيشن
ساعات العمل : من الساعة 7:30 صباحاً حتي الساعة 3:30 عصراً من الاحد الي الخميس .
كيف اقدم شكوى عن طريق هيئة الاتصالات؟
لمن يستفسر عن الاستعلام عن مخالفات قطاع الاتصالات، يمكنه كذلك زيارة بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. ثم الضغط على “خدمات إلكترونية” وبعدها الضغط على “شكاوى” ثم اختيار “شكاوى الاتصالات” وبعدها بدء الخدمة.
كيف استعلم عن ارقامي؟
استعلام عن الأرقام المسجلة باسم المستفيد (أرقامي)
- الضغط على خيار “إبدا الخدمة”.
- تحديد فئة المستعلم.
- ادخال رقم الهوية او السجل التجاري.
- ادخال رقم المتنقل المراد الاستعلام عنه (ان وجد).
- الضغط على خيار استعلام.
كيف ابلغ عن ضعف الشبكه؟
يمكن التواصل مع إدارة شكاوى المشتركين بالاتصال على مركز الاتصال الوطني “آمر” على الرقم 199099 (تحويلة 100) في جميع الاوقات و على مدار الساعة.
كيف اعرف الارقام اللي باسمي برقم الهويه STC؟
- الضغط على خيار “إبدا الخدمة”
- تحديد فئة المستعلم
- ادخال رقم الهوية او السجل التجاري
- ادخال رقم المتنقل المراد الاستعلام عنه (ان وجد)
- الضغط على خيار استعلام
كيف اطلع رقم جوال شخص برقم هويته؟
خطوات معرفة رقم الجوال عن طريق السجل المدني وفق ما يلي:
- الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات citc.
- من قائمة خدمات، اختر خدمة أرقامي.
- انقر على مربع ابدأ الخدمة.
- انتقل إلى خانة بيانات الاستعلام.
- حدد فئة المستعلم: أفراد، قطاع الأعمال.
- عند اختيار الفئة أفراد سيطلب منك الموقع إدخال رقم الهوية، وتاريخ الميلاد بالهجري.
